FAQ
In unseren häufig gestellten Fragen findest du alle wichtigen Informationen zu Travel eSIMs. Von der Installation über die Aktivierung bis hin zur Nutzung auf iPhone, iPad und Android Geräten weltweit – hier bekommst du schnelle und klare Antworten.
Eine eSIM (embedded SIM) ist eine digitale SIM-Karte, mit der Sie einen Mobilfunktarif aktivieren können, ohne eine physische SIM-Karte zu verwenden. Nach dem Kauf eines Datentarifs bei uns (HORISIM) erhalten Sie einen QR-Code bzw. einen Aktivierungslink, den Sie mit Ihrem Smartphone scannen können, um sofort verbunden zu sein, kein Versand, keine Wartezeit.
Profitieren Sie von flexibler, kostengünstiger und komfortabler Mobilfunkabdeckung.
Eine eSIM können Sie in wenigen Minuten kaufen und installieren, alles, was Sie dafür benötigen, ist eine Internetverbindung.Ohne Wartezeiten erhalten Sie sofort Netzabdeckung genau dort, wo Sie sie brauchen. Zudem können Sie Ihr Datenvolumen jederzeit aufladen, online bleiben und hohe Roaming-Gebühren vermeiden.
Ja! Die meisten Smartphones unterstützen die Dual-SIM-Funktion. Sie können Ihre physische SIM-Karte weiterhin für Anrufe und SMS nutzen und die eSIM für mobile Daten verwenden. Das ist ideal für Reisen, da Sie Ihre heimische Rufnummer behalten.
Sie benötigen ein eSIM-fähiges und entsperrtes Gerät.Viele Smartphones und Tablets unterstützen eSIMs, ebenso einige Laptops und Smartwatches.Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Gerät nicht an einen bestimmten Mobilfunkanbieter gebunden ist.
Kurz nein. Um eine eSIM zu nutzen, müssen Sie lediglich Ihre eSIM installieren. Bei den meisten Anbietern von eSIMs können Sie eine eSIM über einen Webshop erwerben. Wenn Sie jedoch eine eSIM bei einem lokalen Telekommunikationsanbieter kaufen, kann es sein, dass Sie die eSIM über dessen App erwerben müssen und dass der Anbieter Ihre eSIM direkt auf Ihrem Gerät bereitstellt.
Wenn Sie eine HORISIM-eSIM kaufen, können Sie die eSIM ohne Download einer mobilen App erwerben.
Es wird empfohlen, Ihre eSIM zu kaufen, während Sie noch zu Hause sind und Zugang zu einer stabilen Internetverbindung haben.
Sie können die eSIM installieren, wann immer Sie möchten. Wichtig: vergewissern Sie sich, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben. Sie können die Installation zu Hause, vor der Abreise, vornehmen. Wenn Sie an Ihrem Reiseziel ankommen, können Sie sich verbinden, um Ihr Datenpaket zu nutzen.
Das hängt vom angebotenen Tarif ab. Die meisten Anbieter von Reise-eSIMs bieten reine Daten-eSIMs an, mit denen Sie keine Anrufe über das Mobilfunknetz tätigen können.
Sie können allerdings auch mit einer reinen Daten-eSIM über Ihre Messaging-Apps oder über soziale Medien Anrufe tätigen.
Ja, das ist möglich! Mit den richtigen Einstellungen dient die Reise-eSIM lediglich als Quelle für mobile Daten und ändert nichts an der Nummer, die Sie für Ihre Messaging-Apps verwenden!
Wenn Sie sich im Bereich der eSIM-Abdeckung (Ihr Reiseziel) befinden, können Sie sich mit dem mobilen Netzwerk verbinden, um Ihre eSIM zu nutzen. Hierfür müssen Sie sicherstellen, dass die eSIM eingeschaltet und für Daten ausgewählt ist.
Die meisten modernen Smartphones unterstützen eSIM. Sie können in den Einstellungen Ihres Smartphones unter Mobilfunk bzw. Mobile Daten → eSIM hinzufügen prüfen, ob diese Funktion verfügbar ist. Alternativ können Sie hier unsere Kompatibilitätsliste einsehen.
Nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit einer Installationsanleitung und einem QR-Code. Gehen Sie einfach in die Einstellungen Ihres Smartphones →Mobilfunk bzw. Mobiles Netzwerk → eSIM hinzufügen → QR-Code scannen. Der Vorgang dauert weniger Minuten. Es sind keine technischen Kenntnisse erforderlich.
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Die Laufzeit Ihres eSIM-Datenpakets hängt von der Gültigkeitsdauer oder dem verbrauchten Datenvolumen ab, je nachdem, was zuerst erreicht wird.Das Datenpaket ist für den angegebenen Zeitraum gültig, sofern die Daten nicht vorher aufgebraucht sind.
Die Gültigkeit beginnt mit der Aktivierung der eSIM. In den meisten Fällen erfolgt die Aktivierung automatisch, sobald sich die installierte eSIM mit einem unterstützten Netzwerk am Zielort verbindet.Bei manchen eSIMs startet die Aktivierung bereits bei der Installation, unabhängig vom Standort.
Sie werden benachrichtigt, bevor Ihr Datenvolumen aufgebraucht ist oder Ihr Tarif abläuft. Sie können ganz einfach über unsere Website oder App aufladen oder einen neuen Tarif kaufen, eine Neuinstallation oder ein neuer QR-Code ist nicht erforderlich, wenn Sie dasselbe eSIM-Profil verwenden.
Sie können Ihren aktuellen Datenverbrauch jederzeit in Ihrem Account unter „Active eSIMs“ einsehen.
Die Gültigkeitsdauer Ihrer eSIM wird ebenfalls in Ihrem Account unter „Active eSIMs“ angezeigt.